KEDIRI KOTA – Wartajatim.id || Upaya meningkatkan kepatuhan masyarakat dalam tren pembayaran pajak kendaraan, pelayanan di Kantor Bersama (KB) Samsat Kediri Kota yang terletak di Jl. Supersemar no.80 Kediri mendapatkan apresiasi luas dari masyarakat karena dinilai sebagai salah satu kantor pelayanan publik terbaik dan terefisien dari segi waktu di Kota Kediri.
Keunggulan pelayanan yang di hadirkan di KB Samsat Kediri Kota selain keramahan petugas, ketertiban proses,fasilitas yang memadai juga kecepatan waktu dalam pelayanan,sehingga para wajib pajak (WP) tak perlu menunggu waktu yang terlalu lama dalam proses pengurusan surat kendaraannya, baik itu bayar pajak tahunan maupun proses 5 tahunan.
Menurut Moch. Turkan salah satu wajib pajak (WP), proses pengurusan administrasi seperti perpanjangan STNK, penggantian plat nomor, dan pembayaran pajak kendaraan bermotor di Samsat Kediri Kota berjalan cepat dan efisien. Hal ini disebabkan oleh sistem yang tertata rapi serta kehadiran petugas yang profesional dalam melayani setiap pengunjung,petugas juga sigap dalam memberikan arahan dan informasi dikala kita bingung atau tidak mengerti arah alurnya.
“Pelayanannya luar biasa ramah dan cepat, mulai dari bagian informasi hingga loket pembayaran. ini tadi saya proses 5 tahunan ganti plat tidak sampai 1 Jam selesai, Mereka juga selalu membantu kita jika ada kesulitan,” Ungkap Turkan pada Rabu (10/9/2025)
Selain keramahan petugas dan ruang tunggu yang nyaman Samsat Kediri Kota juga menerapkan sistem antrean untuk memastikan setiap pengunjung dilayani sesuai urutan dengan tertib,jadi tidak sampai terlewati dengan yang lain.
“Ruang tunggu yang nyaman, bersih, dan dilengkapi dengan pendingin udara dan ada juga sarana bermain anak,ruang ibu menyusui serta taman terbuka di luar yang tertata indah di hiasi patung membuat pengalaman saya dan yang lain lebih menyenangkan,” imbuhnya
Ia menambahkan ,Dengan inovasi dan dedikasi tinggi dalam melayani masyarakat pada momen menjelang hari ulang tahun (HUT) ke -70 Lalu Lintas Bhayangkara tahun 2025 Samsat Kediri Kota diharapkan dapat menjadi contoh bagi instansi lainnya dalam memberikan pelayanan publik yang terbaik bagi masyarakat Kota Kediri.
“Ya kita berharap pelayanan di Samsat Kediri Kota ini dari hari ke hari semakin berbenah menjadi lebih baik, apalagi ini menjelang HUT Lalu Lintas ke -70 tanggal 22 September besok, kita semua berharap tidak hanya karena momen ini saja jadi baik,tapi bisa terus meningkat dan selalu konsisten dalam segi pelayanan pada masyarakat,”ucapnya
Peran penting Pajak Kendaraan Bermotor dalam mendukung pembangunan daerah. Menurut dia, Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) merupakan sumber utama pendapatan daerah.
“Oleh karena itu, pengelolaannya harus optimal dan proses pelayanannya tidak di anggap ribet bagi masyarakat,jika semua persyaratan dokumen sudah lengkap gak Sampai satu jam selesai,efisien waktu sekali,” Pungkas Moch.Turkan
Dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat Kantor Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Kediri Kota melalui Satlantas Polres Kediri Kota terus bertransformasi memberikan pelayanan terbaik bagi wajib pajak (WP).
Kasat Lantas Polres Kediri Kota AKP Afandy Dwi Takdir, S.T.K., S.I.K.,menegaskan,dalam melayani Wajib Pajak (WP) pihaknya selalu memberikan pelayanan yang humanis dan bertanggung jawab secara konsisten terus menerus ke depannya,tidak hanya karena jelang HUT Lalu lintas saja, “Diharapkan pelayanan secara humanis dan bertanggung jawab dapat meningkatkan pelayanan prima kepada wajib pajak dapat terwujud,” Tegas Afandy
“Dalam rangka memperingati hari lalu lintas Bhayangkara ke 70 tahun 2025 dengan tema “Lalu lintas modern yang berkeselamatan menuju Indonesia emas” , ini merupakan wujud nyata kehadiran Polri di tengah masyarakat sebagai pelindung, pengayom, dan pelayan publik”pungkasnya
Editor: Didik
