MADIUN, Wartajatim.id – Menjelang masa Angkutan Natal 2026 dan Tahun Baru 2027 (Nataru), PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 7 Madiun bersama Direktorat Jenderal Perkeretaapian (DJKA) Kementerian Perhubungan memperkuat kesiapan operasional melalui inspeksi keselamatan atau ramp check dan pemeriksaan Standar Pelayanan Minimum (SPM).
Kegiatan yang dilaksanakan oleh tim DJKA melalui Balai Teknik Perkeretaapian (BTP) Kelas I Surabaya tersebut bertujuan memastikan kesiapan fasilitas keselamatan, keamanan, kesehatan, dan kenyamanan pengguna jasa kereta api menjelang meningkatnya mobilitas masyarakat selama libur akhir tahun.
Pemeriksaan dilakukan secara menyeluruh, mencakup fasilitas pelayanan di stasiun hingga sarana kereta api yang beroperasi di wilayah kerja KAI Daop 7 Madiun. Langkah ini menjadi bagian dari upaya memastikan standar pelayanan tetap terpenuhi sekaligus mendukung kelancaran penyelenggaraan Angkutan Nataru 2026/2027.
Manager Humas KAI Daop 7 Madiun, Tohari, menjelaskan bahwa inspeksi tersebut merupakan bentuk pemantauan terhadap kesiapan perusahaan dalam menghadapi periode angkutan akhir tahun.
“Tim DJKA telah melakukan ramp check untuk memantau kesiapan KAI Daop 7 Madiun dalam menyambut masa Angkutan Natal 2026 dan Tahun Baru 2027. Tim juga memantau secara menyeluruh pelaksanaan Standar Pelayanan Minimum (SPM) di wilayah KAI Daop 7 Madiun,” jelas Tohari dalam keterangan tertulisnya, Sabtu (14/11/2026).
Ia menambahkan, pelaksanaan inspeksi tersebut mengacu pada Peraturan Menteri Perhubungan Nomor PM 48 Tahun 2015 tentang Standar Pelayanan Minimum untuk Angkutan Orang dengan Kereta Api.
Dalam pelaksanaannya, tim DJKA didampingi tim dari Kantor Pusat PT KAI (Persero) serta jajaran manajemen KAI Daop 7 Madiun. Pemeriksaan mencakup berbagai aspek pelayanan dan keselamatan yang menjadi bagian penting dalam penyelenggaraan transportasi kereta api.
Pemeriksaan fasilitas pelayanan stasiun dilakukan di 11 stasiun yang berada di wilayah operasional KAI Daop 7 Madiun. Sebelas stasiun tersebut meliputi Blitar, Jombang, Kediri, Kertosono, Madiun, Magetan, Nganjuk, Ngawi, Ngunut, Papar, dan Tulungagung.
Selain stasiun, inspeksi juga menyasar empat kereta api komersial jarak jauh yang melakukan keberangkatan awal dari wilayah KAI Daop 7 Madiun, yakni KA Singasari, KA Bangunkarta, KA Brantas, dan KA Dharmawangsa Ekspres.
Pemeriksaan tersebut dilakukan untuk memastikan fasilitas yang digunakan pelanggan, mulai dari proses pelayanan sebelum keberangkatan hingga selama perjalanan, tersedia dan memenuhi ketentuan standar pelayanan yang berlaku.
Pada pemeriksaan di area stasiun, tim DJKA mengevaluasi sejumlah fasilitas yang berkaitan langsung dengan keselamatan dan kesiapsiagaan menghadapi kondisi darurat.
Aspek yang diperiksa meliputi ketersediaan alat pemadam api ringan (APAR), petunjuk jalur evakuasi, titik kumpul, serta informasi nomor telepon darurat. Fasilitas tersebut menjadi komponen penting dalam mendukung kesiapsiagaan apabila terjadi situasi darurat di lingkungan stasiun.
Selain itu, aspek kesehatan juga menjadi perhatian melalui pemeriksaan perlengkapan pertolongan pertama pada kecelakaan (P3K), kursi roda, tandu, lampu penerangan, hingga keberadaan pos kesehatan.
Dari sisi keamanan, pemeriksaan mencakup keberadaan dan fungsi kamera pengawas atau CCTV serta kesiapsiagaan petugas keamanan dalam menjaga lingkungan stasiun.
Sementara itu, fasilitas pelayanan penumpang yang turut diperiksa meliputi loket penjualan tiket, ruang tunggu, ruang boarding, toilet, dan musala.
Kelengkapan informasi pelayanan juga menjadi bagian dari evaluasi, antara lain denah stasiun, jadwal perjalanan kereta api, peta jaringan KA, informasi ketersediaan tempat duduk, serta informasi keberangkatan kereta api.
Tidak hanya fasilitas stasiun, tim DJKA juga melakukan pemeriksaan terhadap berbagai fasilitas di dalam rangkaian kereta api yang menjadi objek inspeksi.
Pada aspek keselamatan dan keamanan, pemeriksaan meliputi ketersediaan APAR, rem darurat, jalur evakuasi, alat pemecah kaca, CCTV, petugas keamanan, serta informasi nomor telepon seluler kondektur yang sedang berdinas.
Untuk mendukung penanganan awal apabila terjadi gangguan kesehatan selama perjalanan, tim juga memeriksa kelengkapan perlengkapan P3K di atas kereta api.
Sementara dalam aspek kenyamanan, pemeriksaan mencakup kondisi lampu penerangan, keberadaan petugas pendukung di atas KA, informasi tempat duduk, peta perjalanan atau relasi kereta api, kebersihan toilet, serta fungsi pengatur suhu ruangan atau AC.
Fasilitas pendukung bagi penumpang penyandang disabilitas juga menjadi perhatian. Hal ini merupakan bagian dari upaya memastikan layanan transportasi kereta api dapat mengakomodasi kebutuhan berbagai kelompok masyarakat.
Melalui pemeriksaan tersebut, kesiapan pelayanan tidak hanya dilihat dari ketersediaan fasilitas, tetapi juga pemenuhan standar yang telah ditetapkan untuk mendukung keselamatan dan kenyamanan pelanggan.
Tohari menyampaikan bahwa berdasarkan hasil pemeriksaan tim DJKA, secara umum fasilitas dan aspek pelayanan yang diperiksa telah memenuhi persyaratan sesuai ketentuan Peraturan Menteri Perhubungan Nomor PM 48 Tahun 2015.
Hasil tersebut menjadi motivasi bagi KAI Daop 7 Madiun untuk mempertahankan sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan di seluruh lini operasional, khususnya menjelang periode angkutan dengan potensi peningkatan jumlah penumpang.
“Hasil dari pemeriksaan yang dilakukan oleh Tim DJKA secara umum telah memenuhi syarat sesuai dengan PM 48 Tahun 2015. Hal ini menjadi motivasi bagi KAI Daop 7 Madiun untuk terus menjaga dan meningkatkan kinerja di seluruh aspek pelayanan,” ujar Tohari.
Ia berharap melalui kegiatan inspeksi tersebut, seluruh fasilitas pelayanan, keselamatan, keamanan, dan kesehatan, baik di stasiun maupun di atas kereta api, senantiasa berada dalam kondisi prima guna mendukung kelancaran Angkutan Nataru 2026/2027.
Menurutnya, kesiapan fasilitas dan kualitas pelayanan menjadi bagian penting dalam memberikan pengalaman perjalanan yang aman dan nyaman bagi masyarakat pengguna jasa kereta api.
“Dengan demikian, masyarakat pengguna jasa kereta api akan merasa semakin aman dan nyaman selama perjalanan. KAI senantiasa berkomitmen menyediakan moda transportasi publik yang mengutamakan keselamatan, keamanan, kenyamanan, dan ketepatan waktu,” pungkas Tohari.
Melalui inspeksi bersama DJKA ini, KAI Daop 7 Madiun menegaskan komitmennya untuk terus menjaga standar keselamatan dan meningkatkan kualitas pelayanan. Persiapan tersebut diharapkan dapat mendukung penyelenggaraan Angkutan Natal 2026 dan Tahun Baru 2027 sehingga masyarakat dapat melakukan perjalanan dengan lebih aman, nyaman, dan lancar.(Dk)
